1 微信公眾號/小程序遷移公證業務

1.1 存證云遷移公證業務介紹

當辦理騰訊公眾號/小程序主體遷移手續時，騰訊將要求辦理人提交【遷移公證書】，存證云平臺提供在線辦理【公對公】微信公眾號/小程序之間的遷移公證業務。您可以向騰訊提交遷移公證書繼續完成其他必要步驟。

1.2 存證云遷移公證業務辦理條件

6種不支持辦理的情況：

（×）不支持一方是個人賬號、一方是企事業單位/政府微信公眾號/小程序之間的遷移公證；即不支持個人和企業號互轉，只辦理企業轉企業

（×）不支持雙方均是個人賬號的微信公眾號/小程序之間的遷移公證

（×）遷移公證辦理完成，不等于遷移就完成了，我們只提供微信遷移過程中【公證】環節服務，是否遷移成功需詢微信公眾號客服。

（×）辦理主體單位狀態需正常，已注銷/狀態異常的無法辦理。

（ ?。?/span>雙方辦理人員（代理人）不允許為同1人

（×）從2023年6月起，個人、企業訂閱號不能遷移企業服務號

3種支持辦理的情況：

（√）企業服務號A轉移至企業服務號B上

（√）企業服務號A可以遷移到企業訂閱號B上

（√）企業訂閱號A可以遷移到企業訂閱號B上

1.3 存證云遷移公證業務辦理價格

單筆費用 499元（僅為公證費，不包含騰訊收取的費用），提供一份遷移確認函及對應公證書（全電子版）。

1.4 遷移公證業務辦理時長

預估總時長：5~10個工作日

①您提交遷移公證申請后，公證處將于3個工作日內審核您的材料。

②當您材料審核通過后，公證處才會收取費用。

③確認費用到賬后，公證處將在5-7個工作日內簽發公證書。

為避免延誤，造成不必要的麻煩，還請您預留好辦理時間。

如需加急，歡迎您撥打： 0592-5176603

1.5 遷移公證業務材料要求

① 公眾號權屬證明截圖（請嚴格按照官網后臺圖例截取完整頁面，避免來回審核失?。?/span>

② 代理人/辦理人申請時需要：（雙方企業主體的代理人不能是同一個人）：

 a)《授權委托書》申請表（加蓋公章）（申請時可在線下載模板）

 b) 被授權人身份證正反面照片

1.6 遷移公證業務辦理流程

①申請注冊2個存證云賬號（出讓及接收方），完成對應企業實名認證。

*請注意：平臺只支持企事業單位、政府類賬號，不提供個人服務。

②在存證云平臺上提交電子印章圖片，即公章圖片（要求無底紋、無遮蓋，可在白紙上蓋章拍照后上傳）

③ 出讓方發起遷移函受讓方接收遷移函并且填寫蓋章確認后，回傳給出讓方蓋章簽署，平臺即可推送公證處進行公證；

④ 公證處返回審核結果（審核需要1-3個工作日），如果審核通過，即可在線支付公證費用499元。（任意一方均可支付）；費用為【公證費】，不包含騰訊收取的其他費用。

⑤ 費用到賬后1-3個工作日左右出具公證書。

1.7 遷移公證辦理注意事項

辦理遷移公證的時候，請留意下列注意事項：

①辦理時，遷出方和遷入方的代辦人/代理人/經辦人不能是同一個人；

②上傳電子印章，印章需清晰無遮蓋或底紋且為正常紅色無噪點（可在白底紙上蓋章后拍照上傳）

③辦理時，平臺將根據填寫信息自動生成遷移函，不需要提交騰訊平臺的遷移函。

④非法人辦理的（代辦人/代理人/經辦人），請填寫下載授權委托書并加蓋公章上傳

*請注意區分【實名認證委托書】及【遷移公證授權委托書】，切勿混淆

⑤請您輸入正確的手機號碼以通知受讓方；該號碼應該與受讓方在平臺綁定的號碼一致

⑥499元是【遷移公證】辦理費用，不是騰訊遷移賬號的費用；

1.8 遷入公證業務常見疑問

①遷入方在哪里查看待簽署？

1、遷出方填寫受讓方手機號碼錯誤，建議您核實手機號碼。

*如輸入的手機號碼非受訪方存證云平臺注冊賬號綁定的手機號，該號碼登錄后將不會顯示待簽署記錄。

2、通知受讓方手機號碼正確，但不知如何查看待簽署記錄，請參照下圖找尋對應入口（受讓方點擊遷移公證-公證管理-進入對應辦理業務欄）：

②遷移公證審核失敗

以下是遷移公證出現審核失敗的常見問題及處理辦法：

情況一：筆錄被詢問人與簽名不一致

代辦模式下，應選擇【代理人模式】，在筆錄被詢問人簽名處簽署代理人姓名

情況二：提供的公眾號權屬證明不完整

請提供完整的微信公眾號權屬證明，證明內容必須需包含主體信息及原始ID信息

情況三：代辦人在授權委托書上簽字，落款日期未填寫

授權委托書直接加蓋公司公章并補充落款日期

情況四：簽名的時候過于潦草，難以辨認

為便于公證員審核，請您簽字盡量工整

情況五：代辦遷移公證，遷入遷出方代辦人是同一個人

出讓方與受讓方代理人不能夠為同一人或同一手機號碼

情況六：未上傳最新的營業執照

遷出方或者遷入方經營信息有變，例如地址變更、法人變更等，需要提供最新的營業執照

請注意，無論是遷出方或是遷入方，請確保工商登記企業狀態為正常，異常情況下無法辦理

③遷移公證發票開具

遷移公證業務完成后，請支付方登錄存證云官網后臺→遷移公證→勾選辦理過的公證項目→填寫開票信息

*默認為【電子普票】，提交后 5-7個工作日完成開票，發送至您填寫的郵箱中。

如您需要催促開票，請您通過電話與我們聯系：0592-6037094